Переход от мегафона в билайн. Как воспользоваться услугой MNP

У каждого человека есть право выбора, который касается и компаний, предлагающих услуги сотовой связи. При пользовании услугами определенного оператора иногда возникает мысль о переходе к другому поставщику связи. Но как не хочется менять свой номер, ведь именно его уже знают многие. Большой популярностью пользуется оператор "Мегафон". Именно поэтому чаще всего и возникает вопрос о том, как произвести переход со своим номером на "Мегафон".

Кому необходимо переходить на "Мегафон"?

Стоит сказать, что аргументов для выбора "Мегафона" вместо другого оператора достаточно много. Но это не означает, что другие поставщики связи.

Среди самых распространенных причин можно выделить:

В зоне проживания абонента другие операторы не способны обеспечить высокое качество связи. Это касается глубинок.
Не всегда выгодно использовать конкретного оператора связи, так как в линейке предлагаемых им тарифов нет именно того, который удовлетворял бы всем требованиям абонента.
Все близкие люди абонента, с которыми чаще всего приходится выходить на связь, уже давно перешли на "Мегафон".

Как правильно перейти на "Мегафон" со своим номером? Нужно отметить, что процесс перехода от одного оператора к другому регламентируется законодательством. В 2012 году был принят закон «О связи», который гласит о том, что переходить абонент может сколь угодно раз и при этом забирать с собой номер абонента.

Условия

По правилам действующего законодательства, при переходе оператор должен обеспечить минимальное время для организации самого процесса. Для того чтобы все прошло официально, абонент должен заполнить соответствующие документы.

При переходе "Мегафон" должен выдать абоненту новую сим-карту, которая будет работать на старом номере. При этом абоненту могут отказать в переносе номера, особенно если на его карте имеется задолженность.

Что предполагает процедура перехода?

Сама процедура предполагает следующие условия и действия:

Необходимо зайти на сайт оператора "Мегафон" и перейти в раздел, который предполагает перенос номера.
Обязательно, для того чтобы производить переход на другого оператора, необходимо заполнить заявление в электронном виде, в котором указать (и таким образом подтвердить), что именно заявитель является владельцем номера, который необходимо перенести. Также следует подтвердить, что заявитель не менял фамилию и паспорт и что все имеющиеся данные в договоре, заключавшимся с прошлым провайдером, актуальны. Но самое главное условие того, чтобы перейти на «Мегафон» - отсутствие задолженности на действующем счете.
В заявлении следует ввести информацию о месте, куда будет произведена доставка сим-карты. При этом в столицу и пределы МКАД карточка доставляется бесплатно. В другие регионы за доставку придется заплатить.
Если уже имел место переход от одного провайдера к другому более 2-х месяцев назад, об этом нужно поставить оператора в известность.

После того как документы будут заполнены, а также подписаны, переход со своим номером на "Мегафон" будет осуществлен в строго указанные сроки. Провайдер оповестит абонента сообщением.

Процесс перехода

Для того чтобы перейти на "Мегафон", нет никаких преград, особенно если хочется с собой забрать и номер. Минимальный срок перехода составляет 8 дней, максимальный - 6 месяцев. При этом данной компании совершенно неважно, откуда прибывает абонент. Даже если номер использовался ранее на разных провайдерах, "Мегафон" этот момент совершенно не волнует. Оператор будет рад, если к нему вернутся и те пользователи, которые ранее ушли к конкурентам.

Для новых абонентов переход на «Мегафон» означает, что есть возможность использовать и выбрать любой тариф из линейки. Сам процесс означает, что будет произведена активация новой сим-карты, но только после того, как между оператором и абонентом будут подписаны соответствующие документы.

Порядок предоставления услуги

Чтобы было более понятно, как происходит процедура перехода, нужно ознакомиться с порядком предоставления данной услуги. Весь процесс можно разделить на несколько этапов:

Первоначально пользователь должен заключить договор. Для этого, как говорилось ранее, необходимо посетить салон связи или же заполнить документы на сайте. Обязательно требуется погасить задолженность на карте, иначе в переходе может быть отказано.
Далее оператор предложит выбрать пакет услуг, и его необходимо будет оплатить. Сам процесс смены поставщика обойдется в 100 руб.
Для того чтобы следить за состоянием перехода, можно пользоваться услугами Личного кабинета. Когда процесс будет завершен, должно прийти смс-сообщение, после чего можно получить новую карту.
В момент, когда оформляется переход, никакая альтернативная или временная карта абоненту не выдается. Он пользуется старой и платит за связь согласно действующим тарифам.
Далее приходит смс о том, что абоненту пора сменить карту и вставить в телефон новую. С этого момента можно считать, что переход со своим номером на "Мегафон" совершен.

Как видно из представленного руководства, процедура смены оператора при условии сохранения своего номера достаточно проста, поэтому осуществить ее может каждый, затратив при этом минимальное количество времени и сил.

Меняем «Билайн» на «Мегафон»

Как перейти с "Билайна" на "Мегафон"? В решении этого вопроса также нет ничего сложного. Перехода на "Мегафон" без смены номера с оператора "Билайн" можно производить с любого тарифного плана. Но! Сам переход возможно осуществлять не с того времени, как удобно абоненту, а только в конце месяца, когда срок действия тарифного плана истекает.

Переход со своим номером на «Мегафон» с "Билайна" может занять от 8 дней до полугода. До того времени, пока выбранный оператор не активирует новую сим-карту, абонент может использовать старую.

Как перейти с "Билайна" на "Мегафон" с сохранением номера?

До момента активации новой карты "Мегафон" вам будет доступна прежняя карта "Билайн". Выбранный оператор старается сделать так, чтобы переход с сохранением номера прошел максимально комфортно. Для новых абонентов доступны самые выгодные тарифы обслуживания и другие возможности от "Мегафона". Обратите внимание, что условия не предполагают одновременную передачу номера другому абоненту, но услуга может быть предоставлена позже.

Чтобы перейти на "Мегафон" c «Билайна», нужно:

посетить салон или офис данного оператора, погасить все задолженности за связь, пополнить счет на ближайшую неделю и сверить с документами свои личные данные;
восстановить утраченную карту (если таковая имеется) у прежнего оператора, так как в процедуре участвуют только активные сим-карты;
следующий этап требует заключения договора с "Мегафоном" и выбора нового пакета мобильных услуг;
указать удобные даты переноса, это можно сделать с помощью интернета или лично;
внести плату за обслуживание - 100 руб., а также абонентский платеж в соответствии с новым тарифным планом;
получить новую карту с инструкцией по активации после прихода смс-сообщения.

Следить за переходом можно через Личный кабинет на официальном сайте "Мегафона". Процесс будет полностью завершен после активации карты с постоянным номером нового абонента. После этого номер будет окончательно перенесен, все согласования между операторами завершатся за 60 дней. По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки.

Условия перехода с "МТС" на "Мегафон"

"МТС", как крупная телекоммуникационная компания, осуществляет беспрепятственный переход MNP абонентов. Абонент может перейти на "Мегафон" без смены номера при условии отсутствия задолженности за связь. Даты перехода определяются абонентом и фиксируются документами. Если в оговоренный срок не произошел переход по вине оператора, "Мегафон" берет на себя все обязательства по оплате разницы в стоимости услуг предыдущему провайдеру.

Переход с "МТС"

Переходить между операторами можно неограниченное количество раз, но не ранее чем через 60 дней после предыдущего MNP-перехода. К ограничениям переноса на "Мегафон" с сохранением номера относится: задолженность, неактивная сим-карта, несоответствие данных договора с "МТС", указанных в заявлении (это же касается "Билайна" и Yota). При переходе нельзя передавать номер другому абоненту. В процедуре участвуют все тарифы "Мегафона" с подключением доступных мобильных сервисов. Услуга предоставляется только на действующие сим-карты.

Рассмотрим, как перейти на "Мегафон":

смена номера произойдет после закрытия всех задолженностей у вашего прежнего оператора;
перенос осуществляется после подписания договора новым абонентом, для этого нужно обратиться в салон, или сделать это самостоятельно, через интернет;
внесите плату за перенос (100 руб.) и выбранный пакет услуг в соответствии с планом обслуживания;
до переноса пользуйтесь своим номером и сим-картой прежнего оператора, не предоставляется и не может быть использован для получения извещения об активации новой карты;
новая услуга станет доступна после получения карты, смс о завершении переноса и активации новой сим, с этого момента номер будет полностью перенесен.

Со дня подписания договора с "Мегафоном" абонент может уточнять условия и следить за переходом с помощью Личного кабинета на сайте компании. Процесс завершится в указанные сроки.

Как перейти с "Теле2" на "Мегафон"?

Переход с осуществляется в соответствии с утвержденной процедурой. Любой абонент "Теле 2" может перейти на "Мегафон" без смены номера.

Проверьте активность сим-карты. Если она нерабочая, восстановите ее при наличии такой возможности (к переходу принимаются только абоненты, у которых есть рабочие сим-карты).
Погасите все задолженности по номеру. Учитывайте, что в последние дни вам также начисляется оплата за услуги связи.
Заключите договор с "Мегафоном" с сохранением номера по системе MNP. Для этого посетите с документами салон, офис или сделайте интернет-заявку.
Удобный срок определяет пользователь.
Предупредите устно оператора, что ранее вы меняли провайдера, например Yota или "Билайн".
На момент переноса до активации новой карты для вас будет доступна связь, новые условия и возможности. Если вы решили перейти на "Мегафон", то они вступят в силу после того, как процесс будет завершен.
Смена оператора абонентом предполагает плату за услуги перехода 100 руб. и подключение нового плана "Мегафон", новым абонентам доступны абсолютно все тарифы обслуживания.
После получения смс-сообщения о том, что процедура на основании договора завершена, активируйте новую карту со своим номером.

Переход с "Йоты"

Переход с Yota осуществляется по аналогичному алгоритму. При выборе нового оператора для перехода с сохранением номера рекомендуем изучить тарифы. Наиболее выгодные предлагают "МТС", "Билайн" и "Мегафон".

Тарифы "Мегафон" удобны для частных пользователей, использующих связь единолично и не на коммерческих условиях. Частные абоненты могут перейти на "Мегафон S". Этот пакет предоставляет самые популярные условия для частных лиц, в рамках которых даются все необходимые возможности по использованию мобильных сервисов.

Условия перехода

Смена "Йоты" на "Мегафон" без переноса номера проводится в соответствии со следующими условиями:

переходить можно неоднократно и неограниченно только с активной сим-картой прежнего оператора (участвуют только рабочие и незаблокированные сим-карты, принадлежащие заявителю);
процесс перехода не подразумевает передачу номера другому абоненту при подписании договора;
перенос предполагает погашение задолженности абонентом у прежнего оператора, начиная с момента активации новой карты (решите этот вопрос заранее);
услуга MNP должна быть подкреплена документами, для этого пользователь должен посетить офис, салон или сделать заявку через официальный сайт «Мегафон»;
удобный срок переноса определяет абонент;
перед тем как номер будет перенесен, внесите плату за перенос (100 руб.) и за тариф в соответствии с расценками на обслуживание;
процедура предполагает, что на ваш номер по «старой» сим-карте придет сообщение о завершении, по этой причине временный номер не предоставляется;
после получения смс и активации новой карты "Мегафон", она станет доступна для работы.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки "Мегафон"! Операторы всегда подскажут лучший вариант решения вашей проблемы.

Относительно недавно в России был принят закон об отмене «мобильного рабства». Смысл этого закона состоит в том, что теперь каждый человек, недовольный условиями предоставления услуг мобильной связи своего оператора, может перейти на более выгодные условия, предлагаемые другим оператором, без смены номера. Смена оператора с сохранением номера возможна у каждого оператора, потому как теперь такая возможность предусмотрена законодательством.

Впрочем, сами операторы приняли этот закон вполне положительно. На рынке мобильной связи довольно высокий уровень конкуренции и смена оператора с сохранением номера позволяет увеличить клиентскую базу за счет предоставления более качественных и выгодных для абонентов услуг.

В рамках этого обзора мы рассмотрим процесс перехода к самым популярным в России операторам (Билайн, МТС, Мегафон и Теле2), а также расскажем обо всех подводных камнях, с которыми Вам предстоит столкнуться в процессе этой процедуры.

Переход от другого оператора на МТС с сохранением номера

Компания МТС предоставляет вниманию абонентов довольно много привлекательных предложений. Если Ваш нынешний оператор не может предложить условия, которые в состоянии обеспечить МТС, можете смело перенести свой номер под управление этого оператора.

Стоимость смены оператора с сохранением номера составляет 100 рублей. Процедура предполагает необходимость личного обращения в офис МТС, то есть дистанционного перехода осуществить не получится, хотя, в ближайшее время подобная возможность может появиться, потому как у некоторых операторов она уже есть.

Чтобы перейти на МТС с сохранением своего номера выполните следующие действия:

Обратитесь в ближайший офис или салон-магазин МТС. Сообщите сотруднику о желании стать клиентом МТС, сохранив свой нынешний номер. Затем напишите заявление о переходе к новому оператору и заключите договор на обслуживание перенесенного номера. Сотрудник офиса поможет вам правильно заполнить заявление. Главное возьмите с собой паспорт. Следует понимать, что никто не примет заявление, если номер телефона, который необходимо перенести, оформлен на другого человека. Если формальный владелец номера не может посетить офис, потребуется доверенность от его имени. В противном случае смена оператора с сохранением номера будет невозможна.
Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту МТС с «временным» номером, на которую будет перенесен ваш текущий номер после завершения процедуры. Если возникнет необходимость использовать «временный» номер, можете смело пользоваться им сразу после его получения.
Заплатите 100 рублей за переход на МТС. Эти деньги идут на поддержание общей базы данных, в которой хранятся перенесенные номера. Обслуживанием этой базы данных занимается назначенная правительством организация.
Выполнив приведенные выше действия можете отправляться домой. Теперь остается дождаться окончания проверки указанных данных, наличия или отсутствия задолженности и т.п. Этот процесс занимает несколько дней. На Ваш временный номер будут приходить SMS-сообщения с информацией о статусе заявления. В случае возникновения какой-либо проблемы, вы получите соответствующее уведомление по SMS.
За один день до переноса номера вы получите SMS-сообщение, в котором будет указана дата и время, когда на временной SIM-карте будет сменен номер. С этого момента Вы станете абонентом МТС с номером другого оператора.

Внимание

Если у вас возникли сложности, позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 8 250. Также рекомендуем ознакомиться с приведенной в конце статьи информацией о возможных подводных камнях.

Переход от другого оператора на Мегафон с сохранением номера

Если вы читали нашу статью о том, то вам прекрасно известно, что у каждого оператора есть свои достоинства и недостатки. У Мегафона также есть ряд предложений, которые выгодно отличают его от своих конкурентов. Если какое-то из подобных предложений вам интересно и вы хотите им воспользоваться, то станьте клиентом Мегафона сохранив свой номер. К тому же, оператор предоставляет возможность дистанционного перехода под его управление. Стоимость услуги составляет 100 рублей.

Чтобы дистанционно перейти на Мегафон с сохранением номера выполните следующие действия:

Заполните онлайн-заявку на официальном сайте оператора Мегафон перейдя по этой ссылке . Заявка предназначена для заказа бесплатной доставки документов и SIM. Таким образом вы минуете необходимость личного посещения офиса Мегафон.
На указанный в заявке адрес прибудет специалист (точное время прибытия вам сообщат), который доставит все необходимые документы, примет оплату (100 рублей), поможет подобрать соответствующий вашим потребностям тарифный план, выдаст SIM-карту и заключит договор на смену оператора с сохранением номера. Вы, в свою очередь, должны предоставить паспорт, чтобы специалист смог убедиться, что указанный в заявке номер оформлен на вас.
Переход произойдёт в срок от 8 дней до 6 месяцев, по вашему усмотрению. Вас уведомят о факте успешного перехода под управление Мегафоном посредством SMS-сообщения.

Если вы не хотите, чтобы специалист пришел к вам домой, либо для вашего населенного пункта такая возможность не предусмотрена, то обратитесь в ближайший салон связи или офис Мегафон. Сотрудник примет у вас заявление на смену оператора и объяснит вам порядок проведения процедуры. Предварительно рекомендуем Вам ознакомиться с возможными подводными камнями, информация о которых приведена в конце статьи.

Внимание

Смена оператора невозможна, если по номеру есть задолженность. Также важно, чтобы номер был из того же региона, в котором осуществляется перенос, в противном случае стать абонентом Мегафоа без смены номера не получится.

Смена оператора на Билайн с сохранением номера

Билайн, как и любой другой оператор, имеет в ассортименте предложения, выгодно отличающиеся от конкурентов. Если вы хотите воспользоваться каким-то предложением этого оператора или просто считаете, что качество предоставляемых компанией Билайн услуг значительно выше, чем у вашего нынешнего оператора, то станьте абонентом Билайна не меняя номера.

Смена оператора с сохранением номера обойдется вам в 100 рублей. Билайн не предусмотрел возможности перехода под его управление дистанционно, поэтому посещение офиса является обязательным условием (с недавних пор у Билайна появилась возможность оставить онлайн-заявку на смену оператора).

Чтобы перейти от другого оператора на Билайн с сохранением номера выполните следующие действия:

Обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн и сообщите о своем намерении сменить оператора не меняя номер. Сотрудник офиса предложит вам написать заявление на смену оператора. Заполните заявление следуя инструкциям сотрудника офиса.
Выберите подходящий для себя тарифный план и получите SIM-карту Билайн, на которую в течение 8 дней будет перенесен ваш текущий номер. Заплатите за услугу (100 рублей).
Согласно закону смена оператора с сохранением номера должна произойти в течение 8 дней. Статус операции будет доводиться до Вас посредством SMS-сообщений. За день до активации номера на новую SIM-карту придёт SMS-уведомление с просьбой вставить симку в телефон.

Процесс смены оператора невсегда проходит так гладко, как описано в инструкции. Если у вас имеется задолженностью или Ваш номер не с того региона, в котором происходит перенос - смена номера невозможна. Также обязательно придется предоставить паспорт, при этом номер должен быть оформлен на вас.

Внимание

По закону смена оператора должна произойти не позднее чем через 8 дней после подачи заявления. Тем не менее, по желанию абонента ожидаемая дата переноса номера на Билайн может быть перенесена на более поздний срок.

Переход от другого оператора на Теле2 с сохранением номера

Оператор Теле2 отличается от своих «больших» конкурентов низкими ценами. При этом качество услуг остается на высоком уровне, что не может ни привлекать внимание абонентов. Зона покрытия сети Теле2 постоянно увеличивается, а вместе с этим растет количество людей, желающих стать абонентами этого оператора.

Чтобы перейти от другого оператора на Теле2 с сохранением номера выполните следующие действия:

Посетите ближайший салон связи Теле2 и сообщите о своем желании стать их абонентом, сохранив при этом номер, изначально принадлежащий другому оператору. Не забудьте взять с собой паспорт.
Напишите заявление на смену оператора с сохранением номера. Сотрудник салона поможет вам правильно написать заявление и расскажет, как протекает процесс перехода к оператору Теле2.
Получите SIM-карту, на которую в дальнейшем будет перенесен Ваш номер и оплатите услугу (100 рублей).
После подачи заявления можете отправляться домой и дожидаться завершения процедуры смены оператора. Переход занимает не более 8 дней после подписания договора.
За день до переноса вам придет SMS с инструкцией по смене SIM-карты.

Чтобы исключить вероятность появления проблем в процессе смены оператора, рекомендуем заранее погасить его задолженность, если таковая имеется. Также следует убедиться, что номер оформлен на вас, в противном случае переход будет невозможен.

Смена оператора с сохранением номера: подводные камни

Приведенные выше инструкции по смене оператора с сохранением номера практически ничем не отличаются от тех, которые представлены на официальных сайтах операторов. Между тем, все прекрасно знают, что официальные инструкции раскрывают лишь общие моменты, при этом мало кто уделяет внимание подводным камням. Это особенно актуально, когда речь идет о мобильных операторах, которые часто москируют скрытые условия.

Сайт как раз таки и предназначен для того, чтобы выявлять подобные хитрости операторов и доводить их до сведения абонентов. Смена оператора с сохранением номера тоже подразумевает наличие подводных камней, с которыми может столкнуться каждый абонент. В качестве эксперимента мы прошли процесс смены оператора и выявили ряд нюансов, которые рекомендуем Вам учесть, перед тем как отправиться в офис оператора, абонентом которого вы решили стать.

1) Стандартный сценарий предполагает, что абоненту не нужно общаться с представителями своего нынешнего оператора, выслушивая убеждения все еще раз обдумать и остаться. На практике довольно часто избежать подобного общения не удается. Бывают случаи, когда паспортные данные, указанные в договоре с текущим оператором, отличаются от тех, которые используются при заключении договора с новым оператором.

Существует всего две причины возникновения подобной проблемы:

ошибка при вводе данных текущим оператором еще на стадии заключения договора;
изменение абонентом паспортных данных.

В обоих случаях придется идти в офис своего оператора и просить внести соответствующие изменения в договор. Впрочем, чтобы не выслушивать отговорки Вы можете просто умолчать о своих планах уйти к другому оператору.

2) Процедура смены оператора может затянуться на 8 дней, а если абонент пожелает, то и на несколько месяцев. Само собой, все это время вы будете продолжать пользоваться номером. Все это время важно не уходить в минус. Если на протяжении всего срока переходного периода образуется задолженность, система может запретить перенос номера другому оператору и абоненту придется повторно подавать заявление и снова ждать.

3) За день до завершения процедуры смены оператора с сохранением номера Вы получите SMS-уведомление с датой предстоящего перехода. В этот день могут наблюдаться проблемы со связью. Причем связь может пропасть еще на старой SIM-карте, когда новая не успела активироваться. Кроме того, вы можете лишиться возможности использовать свой номер в течение первых нескольких часов после перехода к новому оператору.

4) Ещё один не очень приятный момент, о котором забывают упомянуть операторы — первые несколько дней (иногда даже недель) оплата счета возможна только через салон связи оператора. То есть, пополнить баланс банковской картой или через электронные платежные системы может не получиться. Это актуально не во всех случаях, однако о подобной проблеме говорят многие абоненты.

На этом у нас все. В целом можно сказать, что смена оператора с сохранением номера не предполагает сложностей и является вполне доступной процедурой. Достаточно посетить офис нового оператора, потратить 10 минут свободного времени и дождаться смены оператора.

С января текущего года компания «Мегафон» начала принимать заявки от абонентов на перенос номеров других операторов в собственную сеть. То есть это означает, что теперь можно сменить мобильного оператора и сохранить свой прежний номер. Например, можно сменить «Билайн» на «Мегафон».

С первых дней оказания данной услуги возникали определенные проблемы: заявки о переносе номера могли отклоняться, сам процесс смены мобильного оператора происходил очень долго – приходилось ждать по несколько месяцев. Кроме того, прежний оператор мог звонить и предлагать заманчивые акции, чтобы некоторые пользователи отказались от этой затеи.

Сейчас уже прошло достаточно времени, данная услуга успешно прошла «обкатку», и теперь можно быстро и спокойно сменить одного оператора на другого. Положительные отзывы в интернете о таких успешных переходах только подтверждают это.

«Билайн» - на «Мегафон» с сохранением номера

Итак, чтобы перейти с «Билайна» на «Мегафон», важно сначала убедиться, что в вашем договоре с «Билайном» были указаны текущие паспортные данные. Их будут сравнивать, и если данные не совпадут – возникнут совсем ненужные проблемы. Поэтому если сим-карта «Билайна» приобреталась еще по старому паспорту, нужно прийти в офис компании и обновить свои данные.

После этого нужно подать заявку на перенос номера в компанию «Мегафон». Сделать это можно либо в режиме онлайн через официальный сайт «Мегафона», либо посетив один из офисов компании. Обращаться - в отделение только того региона, в котором ранее был оформлен контракт с «Билайн».

Спустя восемь дней после подачи заявления номер будет переведен (можно выбрать дату переноса и самому). Также по закону общаться с прежним оператором больше не требуется – решать все вопросы с «Билайном» будут уже сотрудники «Мегафона». При переносе номера могут возникнуть проблемы со связью, особенно первые пару часов. Так что лучше всего назначать дату переноса на пятницу или на выходные.

После подписания контракта с «Мегафон», вы получите сим-карту этой компании. До момента переноса она будет неактивна. В день переноса на сим-карту «Билайна» придет смс-сообщение, что данный оператор связи скоро отключится. После того как эта карточка перестанет функционировать, нужно подключить новую сим-карту от «Мегафона», которая уже должна работать. С этого момента можно будет пользоваться услугами нового мобильного оператора со своим старым номером.

Случаются ситуации, когда абонент желает изменить не только тарифный план или определенную опцию, но и поставщика мобильных услуг. Чаще всего встречаются переходы в пользу «большой четверки»: пользователи вместо действующего оператора выбирают Билайн, Мегафон, МТС или Tele2.

Самый актуальный вопрос, который при этом возникает – как сделать так, чтобы номер остался неизменным? Ведь его изменение влечет за собой оповещение значительного количества людей, включая близких, коллег, знакомых, и всегда есть риск кого-то пропустить. В настоящем обзоре будет рассказано о том, как правильно изменить оператора с сохранением номера, варианты возможных действий, их стоимость и особенности процедуры.

Что значит MNP при изменении оператора?

Аббревиатура MNP (происходит от английских слов «mobile number portability» – перенос мобильного номера) подразумевает под собой возможность изменить мобильную сеть, условия ее использования, но сохранить свой телефонный номер. С этой целью необходимо подать соответствующее заявление, причем у некоторых операторов делать это нужно лично, варианты с интернет-обращением или не помогут.

В центре обслуживания (после подтверждения личности и написания заявления) выдадут SIM-карту с временными цифрами мобильного. Активной она станет после пополнения баланса.

Продолжительность перевода прежних цифр телефона на другого оператора может отличаться. Кому-то телефон перенесется за предусмотренное соглашением количество дней, а кто-то самостоятельно отодвинет срок на более позднее время. В любом случае, подтверждением успешного перехода станет SMS, после чего можно использовать старый телефон с новыми условиями.

Оплачивается услуга с баланса счета, действующего у нового оператора. Сколько это будет стоить – зависит от него же, некоторые операторы могут перевести телефон бесплатно.

Что нужно для сохранения номера при изменении оператора?

Основная проблема, которая может возникнуть при переходе к новому оператору – наличие задолженности за уже оказанные услуги. Кроме отсутствия долга, обязательным условием является регион: перейти с сохранением номера можно только в том же регионе, в котором зарегистрирована первая SIM-карта. Мобильный не должен быть заблокирован.

Стандартная процедура состоит из следующих действий:

Абонент лично приходит в салон компании с паспортом и своим телефоном;
Затем он заполняет по предложенному образцу заявление, содержащее данные персонального характера, намерение сохранить прежние цифры телефона, и указывает действующего оператора;
После клиент подписывает договор на обслуживание, где будет указан срок переноса мобильного и активации выбранного тарифного плана. Позже об этом уведомит SMS.

Важно! Паспортные данные должны совпадать с теми, которые указаны в договоре с действующим оператором.

В результате абонент получает новую SIM-карту, а за проведенные действия обычно оплачивает 100 руб. Пока не будет перенесен старый телефон, можно пользоваться как временной, так и прежней картой.

Действия при переходе к МТС с сохранением номера

МТС довольно часто выбирают новым поставщиком мобильных услуг. Этому способствует постоянно обновляемая линейка тарифных планов, проводимые акции и уникальные предложения. Клиенты, которые понимают, что действующий провайдер не может предложить столь же выгодные условия, переходят к этому сотовому оператору, и нередко – сохраняя свой прежний телефон.

Новому клиенту за подключение к МТС с неизменным телефонным номером придется заплатить 100 руб. Компания указывает, что перевод мобильного осуществляется лично, однако с возможностью заказать новую SIM-карту с доставкой курьером (бесплатно) на официальном сайте. Услуга доступна не для всех населенных пунктов.

Стандартно пользователю нужно выполнить следующие действия:

Посетить ближайшее подразделение компании или фирменный салон. Довести специалисту МТС свое желание начать использовать тарифный план оператора, но оставить свой телефон. Написать заявление о переходе, и подписать договор на предоставление услуг связи. Специалист окажет необходимую помощь в заполнении заявления, но требуется обязательно иметь при себе паспорт.
Нужно помнить, что сотрудники откажут в приеме заявления, если данные владельца мобильного не соответствуют указанным в предъявляемом паспорте. Номер, оформленный на третье лицо, можно перевести только при наличии доверенности или самого владельца этих цифр телефона. Во всех остальных случаях стать клиентом МТС с сохранением номера не выйдет.
Абонент выбирает наиболее выгодный для себя тариф и получает SIM-карту компании, на которой в дальнейшем будет активирован переносимый номер. Пока же за ней закрепляется мобильный для временного использования. Им тоже можно пользоваться после активации.
Пользователь оплачивает за переход 100 руб. МТС подчеркивает, что деньги не идут компании, а перечисляются в федеральную организацию, занимающуюся поддержкой общей базы данных с перенесенными номерами.
На этом участие пользователя в процессе практически завершено. Компания будет выполнять проверку полученных сведений, возможную задолженность на балансе и проч. Это может занять время вплоть до нескольких дней. На обе SIM-карты будут поступать текстовые сообщения, информирующие о статусе заявки. Если возникнут сложности с переходом – об этом также уведомят по SMS.
За день до перевода прежнего мобильного на SIM-карту нового оператора, поступит соответствующее сообщение с точной датой и временем. После этого абонент может общаться по оставшемуся неизменным номеру, но уже на условиях иного оператора.

Внимание! При возникновении каких-либо проблем со связью от МТС рекомендуется обращаться по телефону — 8-800-250-8-250.

Переход в сеть Мегафон

Сотовый оператор Мегафон имеет свои сильные стороны, которые позволяют ему привлекать новых абонентов из числа пользователей других операторов. К таким в полной мере можно отнести бесплатный переход на Мегафон со своим номером. Выполняется он как дистанционно, так и личным посещением подразделения провайдера.

Для клиентов, не желающих посещать салоны компании, предусмотрен следующий порядок действий:

Внести данные в заявление на официальном портале провайдера. Для этого можно перейти по ссылке . Заявление позволит заказать бесплатную доставку SIM-карты и договора на обслуживание.
По адресу из заявления в оговоренное время приедет уполномоченный сотрудник с договором и картой. После идентификации личности (паспорт обязателен) и подписания документов, абонент получит SIM-карту.
Максимальный срок для перехода, установленный Мегафоном – 8 дней , но по просьбе клиента может быть увеличен до 180 дней . Подтверждением корректности всех действий станет SMS об успешном переводе телефона.

Для пользователей, которым удобнее самостоятельно посетить офис продаж компании, достаточно обратиться в ближайший салон от Мегафона. Специалист салона поможет разобраться с заявлением, ответит на возникшие вопросы и разъяснит порядок дальнейших действий.

Важно! Невозможно изменить провайдера при наличии долга на мобильном. Также не получится стать клиентом Мегафона и в случае регистрации SIM-карты в регионе, отличном от региона заявления на переход.

Перенос номера на Билайн

По количеству отличных предложений Билайн не уступает своим конкурентам, а некоторые из них вообще уникальны. Потому не должно удивлять количество пользователей, решивших сменить оператора в пользу Билайн. Компанию выбирают за качество связи, постоянное обновление линейки тарифных планов и выгодные расценки.

Изменение провайдера без смены номера будет стоить 100 руб. (на предоплатной системе расчетов услугу можно считать бесплатной, ведь 100 руб. вернутся на счет в виде бонусов). Оператор предлагает заполнить заявление на переход на официальном сайте и доставить SIM-карту на дом, однако гораздо чаще клиенты сами посещают .

Для перехода на обслуживание в Билайн с неизменным номером необходимо:

Обратиться в любой удобный для посещения офис продаж или брендированный салон и сообщить о желании перейти в Билайн, не изменяя мобильный. Специалист компании предложит заполнить заявку и разъяснит все возникшие вопросы относительно процедуры.
Выбрать самый выгодный тариф и получить новую SIM-карту. За переход оплачивается 100 руб. (которые возвращаются на бонусный счет для предоплаченных планов тарификации ).
Билайн придерживается установленных сроков для перевода телефона – на это отводится 8 дней . Информация относительно статуса обработки заявки и текущие изменения будут доводиться при помощи SMS. За день до окончания процедуры также придет SMS, уведомляющее о времени активации номера на SIM-карте оператора.

Разумеется, не всегда при изменении оператора все проходит без возникновения сложностей. У абонента может оказаться задолженность, он может сделать заявление не в том регионе, в котором зарегистрирован старый мобильный, или номер оформлен на другого человека. Тогда для решения проблем нужны дополнительные действия.

Обратите внимание! Законодательно на переход с номером к другому оператору отводится 8 дней. Однако клиент может попросить отложить дату перехода, но не более чем на 6 месяцев со дня подачи заявления.

Действия при смене оператора на Tele2

Невысокие цены и понятный механизм их формирования в совокупности с прозрачностью тарифов расширяют число новых абонентов Tele2.

Чтобы перейти к оператору с сохраненным номером требуется:

Опция переноса номера не распространяется на форматы стационарных и городских телефонов. Проще говоря, перейти со своим номером можно в тех случаях, когда его начальными символами являются «+79». Владельцам же городских номеров нужно будет получать новый.

Какие могут возникнуть проблемы?

Об определенных трудностях с переводом номера операторы говорят уже в процессе оформления перехода. Например, некоторые абоненты будут вынуждены посетить офис провайдера, от которого они собрались уйти. Такие ситуации чаще всего возникают при некорректных паспортных данных.

Причинами могут стать:

Сотрудник компании неправильно ввел данные в реквизиты договора, а клиент не проверил или не заострил на этом внимания;
Паспортные данные изменились у самого абонента, но он не уведомил об этом оператора.

Наблюдаются и проблемы с соблюдением сроков. Процедура может затянуться и выйти за рамки установленных 8 дней. Но счет пользователя необходимо поддерживать с положительным остатком.

Перед окончательным подключением старого телефона к новой SIM-карте может пропадать связь или вообще перестать работать карта прошлого оператора, а также новая SIM после перевода номера. Провайдеры предупреждают о возможных перебоях со связью и входящими звонками, SMS на срок до 6 часов.

Непросто найти информацию о том, что пополнять дистанционно счет первые несколько недель (а, возможно, и месяцев) не выйдет. Каждое пополнение должно производиться в офисе оператора.

Если абонент определился с выбором оператора, то другие вопросы можно прояснить, если позвонить по следующим телефонам:

Yota – 8800-5500007;
МТС – 8800-2500890 или 0890;
Билайн – 8800-7000611 или 0611;
МегаФон – 8800-5500500 или 0500;
Tele2 – 611 или по отдельному номеру, выделенному для каждого региона (доступны на сайте оператора).

Заключение

Если не принимать во внимание проблемные ситуации и заранее подготовиться к переходу, то сложностей можно избежать. В течение оговоренного срока вполне просто стать абонентом приглянувшегося провайдера со своим номером.

Если перенос прежнего телефона затянулся, то можно снова посетить офис продаж и обратить внимание на несоблюдение сроков. Но помогает это не всегда, к тому же абонент имеет возможность использовать две SIM-карты в переходный период. Потому значительных неудобств у пользователя не возникнет.

2.10.2017

Начало 2014 года порадовало абонентов сетей мобильной связи появившейся долгожданной возможностью перехода к оператору, предоставляющему, по мнению потребителя, более качественные услуги. И сделать это можно с сохранением уже присвоенного номера, что очень важно. В частности, «Мегафон» распахнул свои двери перед абонентами сторонних операторов 9 января 2014 года и над тем, как перейти с билайна на мегафон задумались многие пользователи. Данная услуга носит название «Перенос мобильного номера» (Mobile Number Portability) или MNP.

В течение 2014 года процедура смены оператора проходила всестороннюю обкатку. При этом постепенно сокращались сроки удовлетворения просьб заявителей. В настоящее время для этого требуется минимум времени, ограниченное восемью днями.

Какие условия должны быть соблюдены при смене оператора

Прежде чем нести заявление о смене оператора, абоненту необходимо убедиться в том, что:

Номер, который он хочет «прихватить» с собой, принадлежит ему лично, а не родственнику (другу или коллеге), передавшему свою сим-карту. Если это условие не выполняется, то вопросами оформления смены оператора обязано заниматься лицо, чьи паспортные данные фигурировали при приобретении симки.
За время пользования услугами покидаемого оператора не менялся паспорт из-за смены фамилии, достижения возраста замены документа и других обстоятельств. Если такое событие имело место быть, то начинать необходимо с переоформления договора с прежним оператором, обратившись в его ближайший офис.
Переход осуществляется в регионе, в котором заключался договор с предыдущим оператором. Если это невозможно, то у нового оператора придётся получать другой номер, чего хотят не все абоненты.
Отсутствует абонентская задолженность. Чтобы не получить отказ, с заявлением нужно идти после погашения долга перед прежним оператором. Если же на абонентском счёте имеется достаточно большой остаток, то нужно быть готовым к его потере. Поэтому перед началом процедуры перехода необходимо свести остаток к минимуму.
Устройство связи находится в активном режиме, а не заблокировано.
Заявление подаётся оператору, к которому намечен переход.

Абоненту, который проходит процедуру смены оператора с сохранением номера не в первый раз, придётся смириться с 60-дневным сроком его проведения.

Как «Билайн» сменить на «Мегафон» и сохранить номер

Убедившись в том, что все условия соблюдены, нужно с паспортом прибыть в офис «Мегафона» и заполнить соответствующий бланк заявления, который после проверки менеджером будет отправлен для дальнейшей обработки. Все последующие действия выполняются сотрудниками «Мегафона», включая и взаимодействие с «Билайном». Заявку можно подать и на сайте компании или в личном кабинете Билайн .

После подачи заявления будет вручена сим-карта «Мегафона», которая будет активирована вслед за решением сотрудниками двух операторов всех вопросов, связанных с переходом.

За день до завершения процедуры перехода, который для физических лиц не может превышать восьми дней, на телефон придёт соответствующее сообщение от покидаемого «Билайна», после которого можно будет пользоваться симкой «Мегафона» и сохранённым номером. Симку «Билайна» после этого можно отправить в мусорную корзину.

Срок перехода исчисляется со дня подачи заявления. Переход юридических лиц растянут по времени до одного месяца. Абонент имеет право устанавливать свою дату перехода, которая не может опережать официальную дату смены.

К чему нужно быть готовым после перехода

Как и любые нововведения, переход к другому оператору сопровождается некоторыми неувязками в виде некачественной связи, наблюдаемой в первые часы после смены оператора. Поэтому рекомендуется самому абоненту назначать дату перехода, чтобы не остаться без связи в нежелательное для этого время.